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[话题] 大家如果遇到以下问题都是可以投诉的 [复制链接] [手机看帖]

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发表于 5 天前 |显示全部楼层
1
账号问题
无故封号
无正当理由游戏官方封停玩家游戏账号
账号不存在
登录游戏提示账号不存在
账号被盗
原有账号密码登录提示密码错误
游戏物品被盗
人物、装备、道具、游戏币等被盗
已买卖的账号卖家找回
第三方平台买卖账号后,被卖家游戏内找回
2
充值问题
到账延迟
充值超24小时未到账
多余扣费
充值过程中多余扣费
内容不符
充值后实际内容/道具与描述不符
不知情充值
孩童擅自充值,商家不退款
无故扣款
未在游戏内开设账户,银行收到该游戏充值扣款记录
3
活动问题
无奖励
参与游戏活动符合奖励条件,未拿到奖励
参与活动无法兑现
官方的游戏活动用户符合条件但没有兑奖资格无法兑奖等
赌博式抽奖中装备
游戏官方未公布中奖概率情况下开展抽奖活动如大转盘,翻箱子等
4
技术问题
游戏外挂
游戏中存在可以使用第三方软件或程序进行作弊而影响游戏平衡破坏游戏体验
游戏漏洞
游戏内存在明显的漏洞影响游戏平衡
数据回档
官方未提前通知的情况下,玩家在某段时间内积累的经验值、虚拟物品突然丢失,相关数据后退到原先时段的状态
游戏数据暗改
游戏官方没有公布公告情况下,游戏内的数据与前端时间的游戏内数据相比有变动
外挂无监管
游戏内外挂盛行,厂商不作为
5
诈骗问题
游戏交易欺诈
游戏内存在玩家私下交易欺诈行为
6
服务质量
客户服务质量
客服人员服务态度恶劣
游戏停运
游戏官方未发布公告突然停止运营游戏
服务器质量
游戏频繁掉线,电脑配置OK游戏非常卡顿,游戏宕机


 遇到这些问题,找游戏客服没用,难处理成功。所以建议找国家权威平台去施压
投诉渠道
游戏公司所在地市长热线
上海区号12315
文化市场举报电话12318

和客服说明理由和投诉对象

会有答复
本帖最后由 绞杀榕 于 2018-7-12 22:46 编辑

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发表于 5 天前 |显示全部楼层
12315消费者投诉热线很有用哦  ,大家可以试试 ,要有维权意识 , 数龙就不敢乱改活动了

投诉注意事项

1、【投诉游戏公司信息】说明清楚在哪里下载的游戏,大概是哪个公司的游戏

2、【账号信息】什么时间在游戏哪个区服、哪个账号出的问题。

3、【投诉事件】投诉问题说清楚。具体是什么问题,活动乱改最好有证据截图。

4、【明确需求】我投诉的目的是要怎样怎样。投诉平台施压给游戏客服处理时,效率会更高。

5、【联系方式】个人信息记得留,手机号注意畅通,方便收结果。
本帖最后由 绞杀榕 于 2018-7-13 06:04 编辑

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发表于 4 天前 |显示全部楼层
好贴

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绞杀榕  感谢支持  发表于 4 天前

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发表于 4 天前 |显示全部楼层
游戏卡顿都可以投诉???

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夜〤纏錦ソ  等于未提供承诺服务  发表于 4 天前

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发表于 4 天前 |显示全部楼层
希望有更多的人看到 大家要有维权意识   记得一个电话12315 记得加游戏公司所在地区号 投诉前 最好规划一下 投诉的游戏公司 投诉的原因,最好有证据,想要的处理结果
本帖最后由 绞杀榕 于 2018-7-13 06:16 编辑

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发表于 4 天前 |显示全部楼层
投诉有用龙之谷早关服了

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