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5153特色服务之平台售后保障 | 非正常操作风险保险金详解  关闭 [复制链接] [手机看帖]

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桃花岛主

大园丁

¡ Te quireo Lian !

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御风者勋章 武林功勋勋章 5153活动勋章 桃花岛认证汉纸勋章 财神宝贝 精灵守护 友情勋章 马年新春勋章 元旦勋章



发表于 2014-4-20 12:04:20 |显示全部楼层
5153.com是用户间的自主交易平台,我们会对所有在5153.com完成的交易进行资金安全、用户权益等多方面保障。请所有用户在交易中认清风险,按照平台指引规范操作!

平台售后保障包括:


1、订单金额保障

所有在平台内完成的交易,5153平台会对用户进行进行一定程度的安全保障。
这里特别提醒用户注意两点

a、请勿主动提出,或受导师诱导同意平台外的其他支付渠道交易。任何非平台交易行为,当出现纠纷时,我们会在平台对该导师账户进行惩处,但无法对用户资金、账号安全作出任何保障。
      若有导师主动提出或诱导用户在非平台途径交易,用户可举报该导师。提供信息完善且核实的情况下,平台将对举报成功的用户奖励50元现金。

b、任何类型的交易,无论是便宜的散单,还是时间较长的会员订单服务。平台不建议用户一次性完成付款。在没有陪玩服务进行的前提下,或陪玩服务尚未完成的情况下,我们建议用户通过逐步购买订单或者让导师逐步生成订单的形式消费。
      因用户一次性付款后产生任何欺诈、纠纷行为。平台会对导师做出惩处,同时会依据用户资金安全保障规定对用户予以一定补偿。(具体规定见下文)

2、用户资金安全保障规定(非正常操作风险保险金 )

针对因用户无视平台提醒一次性付款后出现导师欺诈、跑单,造成用户资金损失的情况此类用户交易纠纷,平台特做出此条规定。并且再次提醒所有用户,没有完成的陪玩,请勿提前确认付款。
这里举个栗子,你自己在网上购物,看中商品,并且下单之后,你是否会在商品快递到自己手上之前就确认付款给商家?请自行对比。

我们建议所有通过5153平台交易的用户,按照正确的购物流程操作:

下单购买陪玩→联系导师→完成陪玩→买家通过5153确认付款并予以导师评价。

在购买流程中,任何导师要求没有陪玩即付款的情况用户均可通过举报页面对导师予以举报!

对于所有通过平台交易的用户,5153平台予以足够的安全保障。所有非5153平台交易,产生任何风险,5153不承担相关责任。

对于在5153交易,但是没有按照正常交易流程(如:未陪玩提前付款等)的行为导致用户资金受损的情况,5153平台会依照安全保障机制对给予用户非正常操作风险保险金补偿及正确操作引导。

关于非正常操作风险保险金

用户每成交付款一笔订单,导师默认自动帮用户购买一份非常险。当有意外情况发生,符合非常险发放原则的前提下,官方会依据标准给予用户安全保障。

非正常操作风险保险金适用原则:

① 通过5153平台完成交易;

② 用户在交易流程中忽视了平台的操作提示,导致资金风险问题产生;

③ 相应导师拒绝配合问题解决,或因其他投诉问题导致账户永久冻结等情况;

符合以上情况,则对受影响的投诉用户发放非常险。

非正常操作风险保险金发放标准:

① 发放前,反复提醒投诉用户关于网络购物的正确操作流程及原则问题;

② 按照每笔订单金额的2%发放非正常操作风险保险金,下限为5元,上限为50元。


在5153消费购买订单的过程中,买家可通过举报页面对导师的不良行为进行举报。若因操作不慎发生资金风险,请尽快通过YY715频道或客服邮箱(pw-kf@yy.com)发起投诉。官方会受理投诉,符合条件的情况会发放对应的保障金。
请所有买家注意合理运用平台规定,保护自己的权利!
本帖最后由 允安♀ 于 2014-6-3 14:33 编辑
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5153相关订单、提现等问题请联系目前负责版主哦。

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