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【大神陪玩】订单仲裁纠纷条款 [复制链接] [手机看帖]

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多玩草
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发表于 2014-4-18 11:54:30 |显示全部楼层
买家点击“申请退款”,导师点击“申请仲裁”后,将进入“客服仲裁”流程。双方要尽快在“对话”中表态或出示证据。
普通订单:
1.双方在24小时内未出示任何证据,将默认退款给买家;不计退单数;不扣分;不扣保证金。
2.导师长时间未表态,买家48小时内强调联系不上导师,将计算导师退单数,并扣保证金和扣分。
3.订单结束时间后1个小时内,导师表态确定退款,将退款给买家,不扣积分不扣保证金不算退单数。
4.买家未留任何联系方式,导师在仲裁对话中说明情况,因无游戏记录将退款给买家并赔付导师。
5.导师未按在线时间发单,导致订单进入仲裁,买家表明联系不上导师。将扣导师积分算退单数并赔付买家,另按照处罚条例将冻结数天。
6.双方在仲裁中表明已协商,同意退款,将退款买家不扣钱不扣分不算退单数。
7.买家恶语相向,导师有权利拒绝陪玩此订单,将退款给买家。不扣钱扣买家积分不算退单数。
8.导师和买家沟通中,出现持续谩骂、拉黑等有损导师素质等问题,根据有无游戏记录判决后,按照处罚条例将冻结数天。
9.买家主动要求代练,导师可拒绝,让买家点退款,导师申请仲裁,在仲裁对话中说明原因,将退款买家不计算退单数不扣积分。(平台不保障代练权益)
10.导师点亮包赢图标,但在订单时间内未完成包赢X局承诺,买家申请退款进入客服仲裁后,将退款给买家不计算导师退单数不扣保证金。
(提示:到了订单结束时间,导师未完成包赢,买家有权利选择:1.继续陪玩直到完成包赢X局。2.申请全额退款)
11.导师点亮了包赢图标,在打输一局后且未到订单结束时间,买家单方面放弃陪玩而申请退款,导师申请仲裁后,将退款给买家但支付导师部分陪玩费用。
12.订单在客服仲裁过程中,导师和买家成功协商进行完成陪玩后,买家点击订单后面“取消申诉并付款”来完成正常交易。(若未陪玩导师禁止诱导买家提前取消申诉)
13.导师完成了包赢,但接下来游戏有消极情绪嫌疑(如战绩太差、买家提供证据图等),平台将返还该订单部分金额给买家。

会员订单:
完成陪玩后,导师可生成订单让买家支付。(提示:若未陪玩禁止生成订单让买家支付)
1.完成了陪玩但买家不支付。会员购买起超过7天以上的,导师可提供陪玩时的游戏大厅id截图和陪玩后的战绩图,发送至客服邮箱pw-kf@yy.com,客服查证后,将协助付款。
2.完成了陪玩但买家不支付。若导师无法提供陪玩游戏记录,从购买会员时间起2个月后发邮件进行说明,客服查证后,将协助付款。
3.买家购买会员订单后,无理由单方面退款必须经过导师同意,若是导师方面的问题,客服将介入。
本帖最后由 白酱油大叔 于 2014-11-6 11:17 编辑

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多玩草
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发表于 2014-4-20 15:16:38 |显示全部楼层
沙发?!- -!

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凹凸曼与怪兽

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发表于 2014-4-20 15:47:02 |显示全部楼层
**  都是钱钱钱钱钱

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发表于 2014-5-13 00:17:34 |显示全部楼层
aaaaaaaaaaaaaaaaaa

本帖最后由 aaaaaa001 于 2014-5-16 22:21 编辑

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发表于 2014-5-13 09:51:26 |显示全部楼层
aaaaaa001 发表于 2014-5-13 00:17
班德尔城的 算死花。也是个骗子 我交了500.就直接拉黑我
QQ号码411763600。手机电话:15377333151
请客服做 ...

发送邮件到pw-kf@yy.com,说明具体情况,上次相应截图和证据。

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逗逼喃莫万

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5153活动勋章

发表于 2014-5-15 16:51:16 |显示全部楼层
很多喜欢刷来的               

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正式版主

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发表于 2014-5-15 16:53:27 |显示全部楼层
什么什么哟、

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发表于 2014-6-5 16:43:41 |显示全部楼层
懂得-。-

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发表于 2015-2-17 01:28:27 |显示全部楼层
您好,我的订单号dnf_2015021621420590138 (交易取消 未付款)但是我的银行卡已经扣了1956元 钱去哪了?怎么找回

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发表于 2015-4-12 15:28:33 |显示全部楼层
有相应的应对措施感觉安心不少的样子呢

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发表于 2015-6-17 22:18:49 |显示全部楼层
买了100块游戏币到现在还没到帐

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发表于 2015-7-2 00:11:29 |显示全部楼层
在5153卖了游戏币,我下单的时候说有241快,实际到账只有194,我没有取消订单,但是单子上有一个取消订单的提示,感觉被坑了,如果这钱退不回来我就报网警,有个投诉维权功能根本没用。

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发表于 2015-7-23 19:27:56 |显示全部楼层
在5153卖了272元游戏币17号申请提现到现在还没处理怎么回事 难道就这样打水漂了吗 提现单号: 126529  

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发表于 2015-7-29 02:48:50 |显示全部楼层
5153垃圾 272元提现无故失踪 不知去向 大家以后千万不要来这种三流平台买卖交易了  要就去5173或者淘宝

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发表于 2015-8-9 00:57:51 |显示全部楼层
你好,我的订单号是 dnf_2015080702561686825  (交易取消 未付款) ,我已经支付成功银行卡也显示钱已经成功支付钱了,但我既没有得到游戏币又没有给给我退款怎么回事???

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