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[公告] 【大神陪玩】导师买家常见问题以及疑惑解答专贴  关闭 [复制链接] [手机看帖]

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发表于 2013-11-13 16:59:44 |显示全部楼层







点击内容可直达相对楼层




如何开通大神陪玩

陪玩信息是否保密

陪玩导师图标显示

如何更改陪玩账户

交易量和退单详情

导师评价如何增长

陪玩账户如何充值

如何查看购买订单

导师账户冻结详情

账户提现处理时间

导师审核时间时长

买家投诉所需流程

买家导师状态功能

如何申请yy子频道

如何更换各类绑定





大神陪玩客服邮箱pw-kf@yy.com




大神陪玩微信自助客服平台(微信号:loldspw)

1.jpg








详情内容请看【大神陪玩】常见问题以及疑惑详情解答丨有疑问可PM






本贴最终解释权归多玩大神陪玩专区所有




















本帖最后由 萌心Queen 于 2014-2-14 17:52 编辑

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发表于 2013-11-13 17:02:48 |显示全部楼层
问: 怎样开通大神陪玩? 大神陪玩怎样成为导师? 大神陪玩审核要多久?

答: 目前大神陪玩导师试行审核制度。战斗力大于等于7500的用户在绑定游戏角色后即可提交导师申请。

导师申请提交后,会在一周内进行审核。审核过程中可以按照提示加陪玩实习导师YY群。

若用户提交的信息中含有代练等信息,审核不会通过。审核结果会通过大神陪玩的短信息通知用户。

大神陪玩平台会在定期进行新导师培训,培训时间具体会在实习导师群通知。
本帖最后由 长门有虚 于 2014-7-31 16:13 编辑

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发表于 2013-11-13 17:02:51 |显示全部楼层
问: 在大神陪玩中填写的信息安全么? 什么会被人看到?

答: 用户在大神陪玩平台中提供的姓名、身份证、手机号、支付宝认证姓名、支付宝账号相关信息是处于绝对保密状态的。不会有其他用户知悉。

用户填写的YY频道号、YY号、QQ号码属于部分公开信息,订单被购买后,双方可查看对方留下的此类联系方式。

用户触犯国家法律或其他特殊情况时,大神陪玩会配合相关政府部门的要求提供用户的个人资料。除此之外,大神陪玩会坚决保障用户的资料安全。







本帖最后由 长门有虚 于 2014-7-31 16:14 编辑

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发表于 2013-11-13 17:02:54 |显示全部楼层
问: 大神陪玩导师等级图标怎么点亮?

答:

大神陪玩导师等级三星及三星以上的导师,即可点亮导师图标。

连续三天没有发布订单,图标将会消失。

维持导师图标点亮需要:三星导师+持续有订单。

刚到三星的导师,最迟会延迟1天显示图标

大神陪玩平台禁止恶意为点亮图标而发布订单。因为此类问题产生纠纷,导师账号将被平台冻结。


备注:

达到3星的导师需要等待最多一天时间,图标才会显示。

最后请一定看清楚 : 如果以上条件你都满足 但是没有图标 只有一个原因 : 你没有发布订单。





本帖最后由 长门有虚 于 2014-7-31 16:15 编辑

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发表于 2013-11-13 17:02:56 |显示全部楼层



问: 如何绑定和更换我的大神陪玩账户?

答: 登陆YY语音软件,通过盒子启动游戏登陆,在英雄联盟盒子左上角按提示步骤绑定。











本帖最后由 萌心Queen 于 2013-11-13 17:07 编辑

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发表于 2013-11-13 17:08:41 |显示全部楼层



问: 交易量和退单量对导师有什么影响?

答: 交易量和退单量影响导师等级,每笔成交的订单会增加相应的导师积分,退单则扣除等量的导师积分。


本帖最后由 长门有虚 于 2014-7-31 16:16 编辑

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发表于 2013-11-13 17:08:44 |显示全部楼层




问: 导师的订单数、退单数、各项评价之类是如何增长的?

答: 导师每成功交易一笔订单 订单数加1。有退单发生则退单数相应增加。成交和退单会对应的影响导师以及买家等级。

订单交易正常完成后,买家可以给导师进行四项评分












本帖最后由 萌心Queen 于 2013-11-13 17:11 编辑

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发表于 2013-11-13 17:08:46 |显示全部楼层
问: 大神陪玩账户如何充值?

答:用户登陆www.5153.com,在页面右上角点击“充值”即可为账户充值。目前支持支付宝、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中国银行等多家网银充值。选择充值方式填写充值金额确定后会在新窗口弹出对应的网银充值平台,充值金额会即时到账。用户也可以在“买家中心”或“卖家中心”中充值和查询余额。














本帖最后由 长门有虚 于 2014-7-31 16:29 编辑

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发表于 2013-11-13 17:08:49 |显示全部楼层
问: 如何查看和管理我购买的订单?

答:

1.进入卖家中心--我的订单在“上架订单”标签页中可以查看作为导师已经发布的订单情况。“订单管理”为导师已售出的订单。

2.如果导师临时有事情无法在订单时间内陪玩,导师可以主动选择删除已发布的订单。如订单已经被买家购买,导师请与买家联系进行退款操作,由买家发起退款流程,导师同意退款即可。

3.订单有效时间内无人购买会自动过期,过期一周的订单系统将自动删除。

4.在“订单管理”标签页中导师可以看到自己已经被玩家购买的订单。订单被购买自动进入“订单管理”标签,且不可进行删除操作。
本帖最后由 长门有虚 于 2014-7-31 16:30 编辑

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发表于 2013-11-13 17:27:12 |显示全部楼层
问: 导师账户被冻结了怎么办?冻结处罚具体规则如下:

答: 以下情况会发生账号冻结的情况:

1、导师在陪玩过程中有违反《大神陪玩用户管理处罚条例》,会按规定冻结处罚,用户可以登录所填写的联系邮箱查看冻结提醒邮件。

1、导师有未解决的纠纷,账号会临时冻结,用户要查看冻结提醒邮件,按照提醒解决纠纷,才可解冻账号。

2、用户多玩账号被盗,主动申请冻结大神陪玩账户,保证资金安全。

3、用户在大神陪玩项目中有恶意行为,将被直接冻结账户。

4、登录5153账号上所填写的联系邮箱查看冻结提醒邮件,按照邮件指示申请解冻。

    用户主动申请冻结的,请发邮件至pw-kf@yy.com,邮件中请提供:被冻结账户的多玩通行证(你的登陆ID)以及你所绑定的手机号码。

详细规定请阅读《大神陪玩用户管理处罚条例》
本帖最后由 长门有虚 于 2014-7-31 16:33 编辑

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发表于 2013-11-14 16:11:46 |显示全部楼层
问:提现需要多久到账?


答: 所有5153买家提现隔日处理,遇到周末及特殊节假日,提现处理延期。

所有5153卖家提现将集中在每周二上午进行处理。统一处理前7天的用户提现请求。如遇到特殊节假日将顺延处理。

如果因支付宝相关问题无法进行提现的,多玩会将您申请提现的账款退回。确认无误后重新申请提现即可。
本帖最后由 长门有虚 于 2014-7-31 16:34 编辑

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发表于 2013-11-14 16:11:54 |显示全部楼层
问: 导师的审核时间是多久?


答: 导师申请提交后,按照提示加陪玩实习导师YY群,加入后阅读群公告按时参加导师培训。

大神陪玩平台会定期举行新导师培训,培训时间具体会在培训群公告中注明。
本帖最后由 长门有虚 于 2014-7-31 16:36 编辑

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发表于 2013-11-14 16:11:59 |显示全部楼层
问: 陪玩结束后买家退款投诉怎么办?


答:

1.陪玩订单结束后,买家可以选择付款或申请退款。

2.买家付款给导师则自动完成本次订单交易。

3.买家选择申请退款,则本次订单自动冻结24小时。订单栏中会有倒计时提醒显示。双方可以通过订单右方的“申述对话”进行沟通。导师需要在24小时内针对买家的退款投诉做出反馈:

4.若导师同意退款则现金自动退款到买家账户;若24小时内导师未做任何操作,系统会自动退款给买家;

5.若导师拒绝退款则系统自动冻结此订单,并进入[客服仲裁流程]
本帖最后由 长门有虚 于 2014-7-31 16:37 编辑

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发表于 2013-11-15 16:06:07 |显示全部楼层


问 : 买家和导师的几个状态和功能[附图]


答 :

1。如果买家不确认付款 系统将在24小时后自动付款给导师

导师。.jpg



2。如果买家点退款 导师没有反应 24小时将自动退款

买家1。.jpg



3。在陪玩订单开始以后 买家可以在买家中心申请退款投诉。
申请退款后 订单自动冻结24小时 同时系统将提醒导师做出回复操作。

买家。.jpg











本帖最后由 萌心Queen 于 2013-11-15 16:17 编辑

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发表于 2013-11-15 19:23:23 |显示全部楼层
问: 导师如何在大神陪玩官方YY频道中拥有自己的独立教学子频道?

答:

导师子频道申请条件

a、导师积分等级达到1钻,即251导师积分以上。
b、导师四项平均得分不少于4.5分
c、遵守大神陪玩平台交易原则,抵制代练代打、保障用户交易安全,如有违反,将取消子频道,并追究相关责任人责任!
d、子频道申请成功后,导师最多只能在子频道下建立15个小子频道,超过个数将处罚;另外三周未成交将删除其子频道,并1个月内不得再次申请。

同时满足以上四点,可以发邮件至5153zl@yy.com申请导师子频道。(未满18岁也不可以申请哦)
邮件标题请写:申请715子频道
邮件内容写明:5153导师昵称+导师大区+游戏id+导师手机号码(需要是大神陪玩绑定的号码)+多玩通行证+手举身份证图(要求能看清真人头像、身份证头像、身份证号、 身份证姓名)
邮件每二周会审核一次,审核后会邮件回复通知导师+子频道培训群,参与培训后可领取子频道红马!已发邮件没收到回复的等待即可。
【注意】yy715最多容纳168位导师子频道,抓紧申请哦。

大神陪玩实名认证如何做?

登陆www.5153.com--卖家中心--订单保障服务--实名认证。点击立即认证后,正确填写真实姓名、性别。身份证号码,并且按照规范上传个人手持身份证的相片,然后点击保存。
审核会在两个工作日内完成,如审核不通过,请查看个人消息,根据消息作相应修改后重新申请。
本帖最后由 白酱油大叔 于 2014-10-31 14:02 编辑

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